Información previa a la reserva
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la
relación comercial que surja entre TORREPANDA, CB y el usuario o cliente por la contratación realizada a
través de los formularios que TORREPANDA, CB pone a su disposición en su www.torrepanda.com.
La reserva a través de los sitios web de TORREPANDA, CB supondrá la aceptación expresa, por el
cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso
establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de TORREPANDA, CB.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia
que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de reserva a distancia entre
TORREPANDA, CB y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por
la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios,
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de
Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico.
TORREPANDA, CB se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin
aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus
websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo
en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras
posteriores. No obstante, TORREPANDA, CB se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos,
unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales
cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se
refiere este apartado no afectarán a las contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de
publicación de los mismos.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la reserva online en el apartado correspondiente
en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos,
TORREPANDA, CB informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de
registro y posterior reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de TORREPANDA,
CB, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores
derivadas de las mismas.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los
derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al
tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento
de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico
info@torrepanda.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación
que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la página web).
Todos los contenidos de la web están en español.
TORREPANDA, CB informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado
en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, TORREPANDA, CB informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que
dispone en la misma web.
Por la reserva con TORREPANDA, CB a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente
conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el
usuario declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y de obrar
necesaria para el acceso a los sitios web de TORREPANDA, CB y la contratación por medio de los
mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y
contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo
imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán
validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de
la información y del comercio electrónico, TORREPANDA, CB ofrece en el apartado correspondiente para
la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios.
No obstante, TORREPANDA, CB se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se
ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las
mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de
TORREPANDA, CB se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo,
TORREPANDA, CB tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el
acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Indicación de los precios
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio en euros y si tiene incorporado el IVA o cualquier
otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en
cada momento.
Disponibilidad
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por TORREPANDA, CB a través de su página web puede variar
en función de la demanda de los clientes. Pese a que TORREPANDA, CB actualiza la base de datos
periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso,
TORREPANDA, CB remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la
oferta.
Formas de pago
TORREPANDA, CB dispone de las siguientes formas de pago:
Pago parcial en el momento de la reserva
TORREPANDA, CB solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito,
titular de reserva, para formalizar la misma, cobrando un importe de 70 euros del total de la factura. El
resto del importe de la reserva se saldará antes del inicio del evento.
Cancelación de la reserva
TORREPANDA, CB dispone de la siguiente política de cancelación:
Desde el momento en el que se realice la reserva, el cliente deberá avisar con una semana de antelación
la cancelación de la misma. El cliente podrá modificar su reserva acordando otro día. .
Desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios
o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o
que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están
exentos de desistimiento.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico
info@torrepanda.com o por escrito a la dirección CALLE LOS ÁNGELES,19. LOCAL,28250
TORRELODONES(MADRID). Asimismo, TORREPANDA, CB dispone de hojas oficiales de reclamación a
disposición de los consumidores y usuarios.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea
facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente
enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legislación y jurisdicción aplicable
Asimismo, TORREPANDA, CB se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que
considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las
presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio
español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la
jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
TORREPANDA, CB tiene su domicilio en MADRID, España.